ENVÍOS

01/08/2021

Crazy Cards enviará tus productos a la dirección que desees, brindándote una cobertura en todos los municipios de la República Mexicana a través de diversas empresas de mensajería.

¿Cómo rastreo mi pedido?

Crazy Cards te enviará un correo electrónico de confirmación de envío en un periodo de 24 a 48 horas hábiles posteriores a la generación del pedido. Si tienes dudas al respecto o no recibiste el correo, puedes escribirnos al WhatsApp de atención al cliente y te lo proporcionaremos la liga web nuevamente.

Crazy Cards te ofrece 2 tipos de envío NACIONALES:

ESTANDAR 4-6 DÍAS HÁBILES PP** (PAQUETERÍA)

TIEMPO DE ENTREGA: 4-6 DÍAS HÁBILES PP**

PRECIO: Crazy Cards te ofrece envíos gratis en todas sus compras mayores a $375.00 M.N.* Si tu compra es menor al monto especificado, el costo será de $95.00 M.N.*

GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: Crazy Cards se hace responsable de la entrega del pedido.

PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS: Crazy Cards abrirá una investigación con la paquetería. Una vez que se determine en esta condición el paquete (3-5 días hábiles), Crazy Cards te dará la opción de enviarte un pedido nuevo sin ningún costo o de indemnizarte por el valor original del pedido.

PAQUETES DEMORADOS: Debido a que los tiempos de entrega son estimados, dicha información es proporcionada por la empresa de paquetería y no podemos garantizar su cumplimiento. Sin embargo en estos casos a partir del día hábil #7, Crazy Cards levantará un reporte con la compañía logística para asegurar y priorizar la entrega. Si el retraso de entrega se llega al día hábil #11, Crazy Cards podrá indemnizarte con la diferencia de costo entre el envío ESTANDAR y el envío ECONOMICO ($37.00 M.N. treinta y siete pesos 00/100).

ZONA EXTENDIDA: Si tu domicilio está localizado en una ubicación determinada como “Zona extendida”, nos comunicaremos contigo vía WhatsApp o Email para solicitarte cubrir la diferencia y poder continuar con la generación de la guía de envío. En estos casos los tiempos de entrega se pueden ver afectados y no aplicará ningún tipo de indemnización por entrega demorada.

ENTREGAS ERRÓNEAS: Si tu pedido fue entregado en otro domicilio, Crazy Cards se hace responsable de iniciar una investigación con la paquetería contratada y posterior a la investigación (3-5 días hábiles) podrán determinarse 2 situaciones: A) El paquete se recupera en el domicilio inicial, y se corrige la entrega. B) El paquete se da por extraviado. En este caso Crazy Cards te dará la opción de enviarte un pedido nuevo sin ningún costo o de indemnizarte por el valor original del pedido.

OTROS PUNTOS IMPORTANTES:
1. Es total responsabilidad del Cliente dar su domicilio completo y correcto, Crazy Cards no tiene la obligación de verificar el domicilio.

2. Si por error de los datos del cliente el paquete es regresado a nuestro almacén, el Cliente deberá de pagar por su reenvío.

3. El Cliente deberá dar el seguimiento puntual a su pedido y levantar un reporte inmediato a cualquier anomalía a nuestro número de atención al cliente WhatsApp.

*Precio y promoción no aplica para zonas extendidas.

**PP: Posteriores a la Preparación (24 – 48 horas hábiles posteriores a la aprobación/confirmación de pago)

ECONÓMICO 14-21 DÍAS HÁBILES PP** (CORREOS DE MÉXICO)

TIEMPO DE ENTREGA: 14 – 21 DÍAS HÁBILES PP**

PRECIO: $58.00 M.N.

GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: Crazy Cards NO se hace responsable de la entrega del pedido.

PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS: Crazy Cards NO se hace responsable de paquetes perdidos o robados.

PAQUETES DEMORADOS: Crazy Cards NO se hace responsable de pedidos demorados.

ZONA EXTENDIDA: Si tu domicilio está localizado en una ubicación determinada como “Zona extendida”, y el paquete es regresado a nuestro almacén, el Cliente deberá de pagar por su reenvío.

OTROS PUNTOS IMPORTANTES:

1. En caso de no encontrar a quien reciba la mercancía en el domicilio que nos proporcionó, el proveedor de mensajería podrá hacer visitas adicionales. Si no se puede entregar el paquete, el producto será resguardado en ventanilla de alguna oficina de la empresa de correos de México. En este caso será responsabilidad del cliente recoger el paquete en las instalaciones que el rastreo muestre presentando su identificación oficial.

2. Es total responsabilidad del Cliente dar su domicilio completo y correcto, Crazy Cards no tiene la obligación de verificar el domicilio.

3. Si por error de los datos del cliente el paquete es regresado a nuestro almacén, el Cliente deberá de pagar por su reenvío.

4. Es responsabilidad del cliente el rastreo de su pedido.

5. El personal de paquetería no llama para confirmar domicilio ni pedir referencias.

**PP: Posteriores a la Preparación (24 – 48 horas hábiles posteriores a la aprobación/confirmación de pago)

Crazy Cards te ofrece 2 tipos de envío INTERNACIONALES:

ESTANDAR (PAQUETERÍA)

TIEMPO DE ENTREGA: SEGÚN DESTINO

PRECIO: SEGÚN DESTINO

GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: Crazy Cards se hace responsable de la entrega del pedido.

PAQUETES DEMORADOS: Debido a que los tiempos de entrega son estimados, dicha información es proporcionada por la empresa de paquetería y no podemos garantizar su cumplimiento. Sin embargo en estos casos una vez cumplida la fecha límite establecida por la paquetería, Crazy Cards levantará un reporte con la compañía logística para asegurar y priorizar la entrega.

OTROS PUNTOS IMPORTANTES:
1. Es total responsabilidad del Cliente dar su domicilio completo y correcto, Crazy Cards no tiene la obligación de verificar el domicilio.

2. Si por error de los datos del cliente el paquete es regresado a nuestro almacén, el Cliente deberá de pagar por su reenvío.

3. El Cliente deberá dar el seguimiento puntual a su pedido y levantar un reporte inmediato a cualquier anomalía a nuestro número de atención al cliente WhatsApp.

**PP: Posteriores a la Preparación (24 – 48 horas hábiles posteriores a la aprobación/confirmación de pago)

Economic Post 30 to 45 business days. (Approx 8.50 U.S. Dollars) (CORREOS DE MÉXICO + DESTINATION POSTAL SERVICE)

TIEMPO DE ENTREGA: 30 A 45 DÍAS HÁBILES PP**

PRECIO: SEGÚN DESTINO

GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD: Crazy Cards se hace responsable del pedido DURANTE EL TRAYECTO EN EL PAÍS DE ORIGEN (MÉXICO) Y HASTA SER ENVIADO AL PAÍS DE DESTINO, una vez recibido por el país de destino Crazy Cards se deslinda de toda responsabilidad.

PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS: Crazy Cards NO se hace responsable de paquetes perdidos o robados. En estos casos es responsabilidad del cliente levantar una reclamación con el servicio postal de su país para obtener una solución.

PAQUETES DEMORADOS: Crazy Cards NO se hace responsable de pedidos demorados. En estos casos es responsabilidad del cliente levantar una reclamación con el servicio postal de su país para obtener una solución.

ENTREGAS ERRÓNEAS: Crazy Cards NO asumirá ninguna responsabilidad por paquetes entregados en direcciones incorrectas, le pedimos revisar y asegurarse de que la dirección de envío es la correcta. En estos casos es responsabilidad del cliente levantar una reclamación con el servicio postal de su país para obtener una solución.

OTROS PUNTOS IMPORTANTES:
1. Es total responsabilidad del Cliente dar su domicilio completo y correcto, Crazy Cards no tiene la obligación de verificar el domicilio.

2. Si por error de los datos del cliente el paquete es regresado a nuestro almacén, el Cliente deberá de pagar por su reenvío.

3. Es responsabilidad del cliente el rastreo de su pedido.

4. El personal de paquetería no llama para confirmar domicilio ni pedir referencias.

**PP: Posteriores a la Preparación (24 – 48 horas hábiles posteriores a la aprobación/confirmación de pago)